Informativo Semanal

 
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Área de vendas

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“A Roda das Atitudes e as conexões que movem a carreira profissional” é o tema do curso que o Sivamar realizará entre os dias 21 e 23 de agosto, das 19 às 22 horas, em sua sede administrativa. O curso é dirigido a vendedores, assistentes de vendas, assistentes administrativos e comerciais, atendentes, crediaristas, gerentes, supervisores, coordenadores de equipes e empresários do comércio. O treinamento será ministrado pelo coach corporativo Edvaldo Eliezer, que é especialista em “Negociação, Vendas, Liderança e Alta Performance para Resultados”, com experiência de  mais de 25 anos em cargos de alta gestão em lojas de varejo e setor corporativo.

 

Vendas lucrativas

Durante o curso serão apresentadas estratégias e técnicas para melhorar a qualidade do atendimento e produzir mais vendas lucrativas, e também para uma melhor comunicação, de forma mais assertiva, abordando questões como autoimagem, negociação e tomada de decisão. Serão trabalhados pontos que contribuem para que o profissional de vendas tenha mais segurança na abordagem do cliente e da equipe de trabalho.

 

Tópicos

O conteúdo do curso contém tópicos como: Os cinco sentidos e as oportunidades; Os elementos de sucesso dos profissionais de sucesso; As conexões que movem a vida profissional; A Roda das Atitudes essenciais exigidas dos profissionais de sucesso; A importância da marca pessoal e profissional; Marketing e vendas; Erros fatais cometidos pelos profissionais que fracassam.    O treinamento será realizado com apoio do Sistema Fecomércio PR e do Sicredi. As vagas são limitadas e as inscrições têm o custo de R$ 180 para associados do Sivamar, parceiros e estudantes, e de R$ 360 para não associados, taxa que inclui certificado. Informações e inscrições no Sivamar, pelo telefone (44) 3026-4444.

 

 Smartphones

A maioria dos brasileiros já fez ao menos uma compra por meio de aplicativos de smartphones. Boa parte desses prefere ainda ter contato com o varejista antes da compra por meio do aplicativo de mensagens instantâneas, o WhatsApp. Foi o que apontou a pesquisa “Consumo por meio de Aplicativos”, realizado pelo SPC Brasil em parceria com a CNDL, que constatou que 59% dos brasileiros que têm acesso à internet já usaram a ferramenta para comprar algo. Uma parte expressiva dessas pessoas (27%) disse que faz compras por aplicativos cotidianamente.

 

Oportunidade

A pesquisa comprovou que o WhatsApp tornou-se uma poderosa ferramenta de compra e venda, considerando que hoje no Brasil mais de 120 milhões de pessoas usem o aplicativo. O levantamento feito pelo SPC Brasil mostrou que 59% dos consumidores já usaram o WhatsApp para comprar e 39% para se comunicar com a loja ou vendedor durante o processo de compra. Os lojistas também têm apostado na ferramenta: 52% dos consumidores que usaram o aplicativo para entrar em contato com a loja disseram que foram respondidos todas as vezes pelo lojista.

 

 Segurança

Os principais motivos alegados pelos consumidores para comprar pelo WhatsApp foram:  por se sentirem mais seguros ao entrar em contato com o vendedor (15%), porque podem comprar sem sair de casa (15%) e por poder receber imagens e vídeos de produtos antes da compra (14%). Entre os principais tipos de compras realizados por esse aplicativo estão: comida por delivery (23%), vestuário, calçados e acessórios (22%) e cosméticos e perfumes (15%). Para os 61% dos consumidores que nunca usaram o WhatsApp para compras o principal motivo apontado é a falta de oferta desse tipo de contato por parte das lojas e vendedores (40%).

 

 Combustíveis x inflação

Os economistas do mercado financeiro elevaram a previsão para a inflação para este ano depois que o governo anunciou o aumento da alíquota do PIS e Confins sobre os combustíveis. A informação foi divulgada nesta segunda-feira no boletim Focus, do Banco Central. A previsão é que a inflação deve ficar em 3,33%, na média. No relatório anterior, os economistas estimavam que a inflação ficaria em 3,29%, na média. A nova estimativa interrompe uma sequência de sete quedas consecutivas no indicador. Apesar da alta, a nova previsão mantém a inflação abaixo da meta central para o ano, que é de 4,5%. Para 2018, a previsão de inflação ficou estável em 4,20%, como na última semana.

 

Crescimento e juros

O mercado financeiro manteve, ainda, a estimativa de crescimento da economia em 2017 em 0,34%. Para 2018, os economistas das instituições financeiras mantiveram também a estimativa de expansão em 2%. A previsão para a taxa básica de juros da economia, a Selic, também foi mantida pelo mercado financeiro em 8% ao ano para o fechamento de 2017 (atualmente a Selic está em 10,24%). Para o fechamento de 2018, a estimativa para a Selic se manteve em 8% ao ano, indicação de que os juros ficarão estáveis no próximo ano.


 

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